“今年开局是比较难，经营结果可能投资者认为不尽理想，但是管理层的全体将积极践行公司的战略，稳健去发展努力实现年底既定的目标。”在碧桂园服务中期业绩发布会上，管理层如此表示。

这也是徐彬淮任下的首份半年成绩单。数据显示，上半年碧桂园服务收入210.46亿元，同比增加1.51%；净利润15.456亿元，同比下降37.89%；归母净利润14.4亿元，同比下降38.75%。谈及净利润的下降，管理层表示，主要受到毛利下降、第三方营收账款减值损失以及风险客商确收金额减少等三方面因素的影响。

此外，碧桂园服务管理层认为，目前公司股价已被低估，碧桂园服务会积极考虑并准备回购动作，使用现金性分红或现金加回购的组合手段，逐步提升绝对额以及分红加回购的整体比例。

实现规模上的持续领先

今年上半年，碧桂园服务实现了规模上的持续领先，实现了收入上的稳健增长，实现了业务市场化独立发展。财报显示，上半年公司收入进一步增长至人民币约210.5亿元，较2023年同期增加约1.5%。同时，集团市场化程度进一步提升，来自于第三方的收入同比增长约4.8%，至207.8亿元，收入占比达约98.7%，再创历史新高。

从收入结构来看，业务基本盘物业管理服务的收入较去年同期增长约4.6%至约人民币127.5亿元，占总收入比例较去年同期进一步提升1.8个百分点至约60.6%，非业主增值服务收入占比进一步降低至1.7%。

截至报告期末，除“三供一业”业务外，碧桂园服务合同管理面积约为16.35亿平方米，收费管理面积由2023年同期的9.16亿平方米增加至约10.06亿平方米。增长主要由于本集团由碧桂园地产集团开发的物业储备合同管理面积于期内转化为收费管理面积，以及积极外拓导致来自第三方的收费管理面积增长所致。

徐彬淮表示，管理层将“短长结合”的做好业务发展，短期需要对基本面负责任，保障业务健康平稳的发展。中长期则处理好所面临的三大核心挑战，即重塑业务增长引擎，打造第二、第三增长引擎；人员、人才方面的储备与升级；引领碧桂园服务做一场深入的管理变革。

“年底综合收费率目标仍未变”

碧桂园服务核心归母净利润下降与来自第三方应收款也有关。截至6月30日，公司贸易应收款项规模约219.58亿元，其中来自第三方的规模为190.59亿元，报告期内第三方应收款减值拨备约13.08亿元。

净利润规模的下降成为了碧桂园服务现金流大幅下降的原因之一，报告期内经营活动所得现金净额为2.7亿元，而上年同期为21.92亿元，同比降幅达87.7%。

债务方面，截至6月30日，碧桂园服务短期银行借款7.69亿元，较年初减少8.56%；另有长期银行借款4.37亿元，较年初减少40.05%。

对于经营现金流的下滑，管理层表示，一是由于实际的经营性的净利润预期下降所导致的现金流下降，这一点是在公司的预期计划之内的。二是日常经营活动产生的阶段性的资金增加，公司下半年会加强经营活动过程中资金支出方面的管理。三是由于风险客商的业务及小业主的收费不及规模增长的速度，使得综合收费率同比下降，进而导致应收账款的增加。

“我们年初既定的综合收费率目标是至少做到‘1’以上。”徐彬淮介绍，上半年没调整好，到年底综合收费率目标仍未变。

未来3-5年的战略规划

对于公司未来3-5年的战略规划，管理层表示，碧桂园服务将以住宅管理业务为核心，发展数字化、AIoT及物业机器人以赋能业务，推动内生增长，同时积极孵化零售、充电桩、机器人等战略性业务，优化迭代商业模式，积极创新，希望带来新的增长曲线。

今年下半年，碧桂园服务将继续推动服务品质的提升，积极落实“社区焕新”专项工作。针对项目的老旧设施进行焕新、对项目生态环境进行整治，以改善业主居住体验，助力社区旧貌“焕”新颜。

在社区增值方面，将继续坚持“1+N+X”的社区增值发展战略，进一步聚焦战略型业务，在社区充电、酒类、社区保险等社区服务边界持续发力。比如，截至今年6月，“智享楼下充电”服务已覆盖全国230个城市，累计运营近30万充电插座，为超过200万用户提供充电服务。上半年，碧桂园服务在零售业务方面通过深度助农，政企联合溯源等新增爆款商品超130个，实现爆款商品和经销商的不断增长，支撑近场零售的市场化业务。

在物业管理运营方面，将加大对数字化的投入，以数字化及智能物联开发应用助力服务质量与管理效能的提升。集团将推动自主研发的全自动扫洗机器人产品“零号居民”的量产上市，针对性解决当前物业行业保洁工作中的诸多痛点。

采写：南都湾财社记者 王艳玲