2024年9月9日，海口，2024年11号台风“摩羯”过境后，城市街头受损严重。 视觉中国 图

由于超强台风“摩羯”造成的灾难性破坏，截至9月8日18时海口市一些街道、乡镇通信“断网”现象尚未消除。

针对市民群众关心的何时能恢复通信服务的问题，记者采访到了海口市科工信局相关负责人。

据介绍，此次超强台风“摩羯”，横贯全境，横扫全城，重创全市，造成严重灾害和重大损失，通信设施也不同程度受到毁损。据初步统计，海口市受损通信线路长度56926皮长公里，受损通信基站数7047个，属于灾难级别，短时间内难以恢复。通信基站的正常运行依靠电力，截至9月8日19时，海口地区10kV主线累计故障停运552条次，已恢复279条次，未恢复273条次。海南电网优先抢修通信、供水等涉及民生的电力设施，故通信的恢复与电力修复会基本保持同步。此外，通信恢复需要大量储备物资、设备、器材的支撑，现海口电信、海口移动、海口联通、海口铁塔已组织900人的抢修队伍、应急车辆140台、油机443台开展通信抢修工作，但面对此次“史诗级”台风的破坏力依然捉襟见肘。同时，通信恢复受到路障清理、油料供应、组织协调、工作经验等多重因素的影响和制约。

面对重大考验，压力前所未有，工信部门和通信企业主要采取以下措施加强应对。一是争取省外及其他市县的人力和物资的支持。海南电信从其他市县调度油机43台、人员80人支援海口，海南移动从外省调动油机615台补充到海口。二是省市协同申请部队资源参与通信清障，会同电信、移动、联通明确清障点位，为杆路排查扫清障碍。三是加强部门联动，助力通信恢复。由分管副局长成立特战队，带领电信、移动、联通、铁塔业务骨干进驻海口电网合署办公，分层分级将退服基站、所在区域，提交给供电公司重点解决。联动商务、应急部门，实现对油料保障的精准、足量供应，快速实现对重点目标区域的通信恢复。

海口市科工信局相关负责人表示，工信部门和通信企业将坚决落实省委省政府、市委市政府关于恢复通信的决策部署，想尽一切办法力争在台风过后3-5天实现主城区的通信畅通，5-7天实现乡镇地区的通信畅通，为实现全市恢复正常的生产、生活、工作秩序提供坚实有力的支撑。